Política de privacidad

Quiénes somos

Pauloro es un estudio de cobranzas de Paraguay. Gestionamos el cobro de deudas por cuenta de comercios y empresas; el acreedor sigue siendo el comercio. Contacto: WhatsApp 0994 401 392.

Qué datos recibimos

• Los que usted nos envía por los formularios de este sitio, por WhatsApp, por correo o por teléfono: nombre, cédula o RUC, correo, teléfono, el comercio con el que tiene la deuda, los datos de un pago y su comprobante, y el texto de su consulta.
• Los de las cuentas que un comercio nos encarga cobrar: nos los entrega el comercio acreedor, que es responsable de haberlos obtenido. Los usamos solo para gestionar esa cobranza por su cuenta.
• Los de comercios a los que ofrecemos nuestros servicios: los buscamos en Google Maps y de cada uno guardamos solo el identificador que Google le asigna al lugar; el nombre y el teléfono se consultan en el momento de escribirle y no se guardan. El correo lo tomamos del sitio web del propio comercio y guardamos de qué página salió, para saber a quién ya le escribimos y poder decirle de dónde obtuvimos su dirección.
• Este sitio no usa cookies de seguimiento ni herramientas de analítica.

Para qué los usamos

• Responder consultas y gestionar la cobranza que nos encarga cada comercio.
• Registrar los pagos que se nos informan y comunicarlos al comercio acreedor.
• Verificar con el comercio la cancelación de una deuda y enviar el certificado de libre deuda.
• Presentar nuestros servicios a comercios. Si nos pide que no le escribamos más, no volvemos a hacerlo.

Si una llamada se graba, se lo avisamos al comenzar.

Con quién se comparten

No vendemos ni cedemos datos. Los datos de una deuda y de sus pagos se comparten solo con el comercio acreedor de esa deuda. Además intervienen los proveedores que necesitamos para trabajar: Cloudflare (alojamiento de este sitio), Formspree (recepción de los formularios del sitio), Google (planillas de gestión, formularios, Google Maps y copias de respaldo en Google Drive), Zoho (correo) y WhatsApp (mensajería).

Aplicaciones con acceso a Google

Pauloro usa herramientas propias conectadas a su cuenta de Google, como «rclone pauloro», únicamente para guardar y recuperar copias de respaldo de sus propios archivos de trabajo en la cuenta de Google Drive de Pauloro. Esas herramientas no acceden a cuentas ni archivos de otras personas, la información que manejan no se comparte con terceros y no se usa para publicidad. El uso de la información recibida de las APIs de Google cumple con la Política de Datos del Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado.

Cuánto tiempo los guardamos

• Los datos de cada cuenta en gestión, mientras dure la gestión encargada por el comercio y el tiempo que exijan las obligaciones legales, contables e impositivas.
• Los de un comercio que nos pidió no escribirle más, solo lo necesario para no volver a contactarlo.

Sus derechos

Puede pedir en cualquier momento ver, corregir, actualizar o eliminar sus datos, o que no le escribamos más, por WhatsApp al 0994 401 392 o respondiendo cualquier correo nuestro. Si el pedido se refiere a los datos de una deuda, lo coordinamos con el comercio acreedor, que es el responsable de esos datos. Los datos de deudas se tratan conforme a la Ley N.º 6534/2020 de protección de datos personales crediticios.

Cambios

Si esta política cambia, la nueva versión se publica en esta misma página con su fecha. Vea también las condiciones de servicio.